Autenticación en dos pasos

Ahora puedes activar la autenticación en dos pasos (2FA) en tu cuenta de ThingLink para añadir una capa adicional de seguridad. Con la 2FA activada, tendrás que introducir un código de verificación de un solo uso además de la contraseña de tu cuenta cada vez que inicies sesión. Este código de verificación se puede enviar a tu correo electrónico u obtener desde una aplicación de autenticación.

• Cómo activar la 2FA
  • Autenticación por correo electrónico
  • Autenticación con aplicación
• Desactivar y configurar la 2FA
• Activar la 2FA para tu organización
• Limitaciones
• Solución de problemas

Cómo activar la 2FA

Puedes activar la autenticación en dos pasos en los ajustes del perfil:

1. Haz clic en el icono de engranaje 'Ajustes del perfil' de la esquina superior derecha → pestaña 'Inicio de sesión y seguridad'.
2. Selecciona 'Activar' junto a 'Autenticación en dos pasos'.
3. En la nueva ventana emergente, elige el método de autenticación (ver más abajo) y haz clic en 'Activar'.
4. Introduce el código de verificación para confirmar la configuración. Si no introduces un código, la 2FA no se activará. Para cancelar, haz clic fuera de la ventana emergente.

Autenticación por correo electrónico

Si seleccionas Correo electrónico, recibirás un código de verificación en tu dirección de correo cada vez que intentes iniciar sesión en tu cuenta de ThingLink. 

Autenticación con aplicación

Si seleccionas Autenticación con aplicación, tendrás que introducir un código de tu aplicación de autenticación preferida cada vez que intentes iniciar sesión. 

Al activar la autenticación con aplicación, verás instrucciones para vincular tu cuenta de ThingLink a tu aplicación de autenticación. Se ha confirmado que las siguientes aplicaciones de autenticación funcionan con ThingLink: 

• Google Authenticator 
• Microsoft Authenticator
• Twilio Authy
• 1password

Haz clic en los enlaces anteriores para ver instrucciones detalladas sobre cómo añadir tu cuenta de ThingLink a la aplicación. Asegúrate de guardar los códigos de recuperación que aparecen en la pantalla de configuración. Estos códigos te permitirán acceder a tu cuenta de ThingLink si alguna vez pierdes el acceso a tu aplicación de autenticación.

Desactivar y configurar la 2FA

Puedes desactivar la 2FA o cambiar tu método de verificación en cualquier momento.

Para desactivar la 2FA:

1. Inicia sesión en tu cuenta.
2. Ve a 'Ajustes del perfil' → pestaña 'Inicio de sesión y seguridad'.
3. Selecciona 'Desactivar' junto a Autenticación en dos pasos.

Para cambiar tu método de verificación:

1. Ve a 'Ajustes del perfil' → pestaña 'Inicio de sesión y seguridad'.
2. Selecciona 'Configurar' junto a 'Autenticación en dos pasos'.
3. Aparecerá una nueva ventana emergente en la que podrás cambiar entre los métodos disponibles y consultar la información necesaria para añadir tu cuenta a una aplicación de autenticación.

Activar la 2FA para tu organización

Si eres administrador de una cuenta de organización, como una escuela o un equipo de eLearning, puedes pedir a todos los usuarios que activen la autenticación en dos pasos (2FA).

Para activar este ajuste:

1. Ve a 'Organización' → 'Ajustes' → 'Otros'.
2. Activa la opción 'Pedir a los usuarios que activen la 2FA'.

Una vez activado, todos los usuarios de tu organización verán un banner permanente en la parte superior de la pantalla que les pedirá configurar la 2FA desde sus ajustes del perfil. Así se refuerza la seguridad en toda la organización.

Limitaciones

• La 2FA no es obligatoria si accedes a tu cuenta de ThingLink con el inicio de sesión único de Microsoft o Google 
• La 2FA no es obligatoria si accedes a tu cuenta de ThingLink mediante una integración LTI.
• Actualmente, la 2FA no es obligatoria en las aplicaciones móviles de ThingLink para iOS y Android. Estamos trabajando en una actualización que añadirá compatibilidad con la 2FA en las aplicaciones de iOS y Android.

Solución de problemas

No he recibido el correo con el código de verificación

Revisa tu carpeta de spam y busca correos de friendly-gnome(at)thinglink.com. Comprueba si puedes recibir correos de remitentes externos.

Si el problema persiste, ponte en contacto con nuestro equipo aquí. 

El código de Google Authenticator no funciona (Android)

Puede que tengas que sincronizar tu aplicación. Sigue las instrucciones de la sección 'My Google Authenticator codes don’t work' aquí: https://support.google.com/accounts/answer/185834?hl=en y vuelve a intentar iniciar sesión.

Ya no tengo acceso a mi dirección de correo electrónico y no puedo obtener un código de verificación

Ponte en contacto con nuestro equipo aquí.