Zwei-Faktor-Authentifizierung

Sie können jetzt die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für Ihr ThingLink-Konto aktivieren, um eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzuzufügen. Bei aktivierter 2FA müssen Sie bei jeder Anmeldung zusätzlich zu Ihrem Kontopasswort einen einmaligen Bestätigungscode angeben. Dieser Bestätigungscode kann an Ihre E-Mail-Adresse gesendet oder über eine Authentifizierungs-App abgerufen werden.

• So aktivieren Sie 2FA
  • Authentifizierung per E-Mail
  • Authentifizierung per App
• 2FA deaktivieren und konfigurieren
• 2FA für Ihre Organisation aktivieren
• Einschränkungen
• Fehlerbehebung

So aktivieren Sie 2FA

Sie können die Zwei-Faktor-Authentifizierung in Ihren Profileinstellungen aktivieren:

1. Klicken Sie oben rechts auf das Zahnradsymbol 'Profileinstellungen' → Tab 'Anmeldung & Sicherheit'.
2. Wählen Sie neben 'Zwei-Faktor-Authentifizierung' die Option 'Aktivieren'.
3. Wählen Sie im neuen Pop-up-Fenster die Authentifizierungsmethode (siehe unten) und klicken Sie auf 'Aktivieren'.
4. Geben Sie den Bestätigungscode ein, um die Einrichtung abzuschließen. Wenn Sie keinen Code eingeben, wird 2FA nicht aktiviert. Zum Abbrechen klicken Sie außerhalb des Pop-up-Fensters.

Authentifizierung per E-Mail

Wenn Sie E-Mail auswählen, erhalten Sie bei jedem Anmeldeversuch bei Ihrem ThingLink-Konto einen Bestätigungscode an Ihre E-Mail-Adresse. 

Authentifizierung per App

Wenn Sie die Authentifizierung per App auswählen, müssen Sie bei jedem Anmeldeversuch einen Code aus Ihrer bevorzugten Authentifizierungs-App eingeben. 

Wenn Sie die Authentifizierung per App aktivieren, sehen Sie eine Anleitung, wie Sie Ihr ThingLink-Konto mit Ihrer Authentifizierungs-App verknüpfen. Die folgenden Authentifizierungs-Apps funktionieren nachweislich mit ThingLink: 

• Google Authenticator 
• Microsoft Authenticator
• Twilio Authy
• 1password

Klicken Sie auf die Links oben, um eine ausführliche Anleitung zum Hinzufügen Ihres ThingLink-Kontos zur App zu erhalten. Speichern Sie unbedingt die Wiederherstellungscodes, die auf dem Konfigurationsbildschirm angezeigt werden. Mit diesen Codes können Sie auf Ihr ThingLink-Konto zugreifen, falls Sie einmal keinen Zugriff mehr auf Ihre Authentifizierungs-App haben.

2FA deaktivieren und konfigurieren

Sie können 2FA jederzeit deaktivieren oder Ihre Bestätigungsmethode ändern.

So deaktivieren Sie 2FA:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
2. Gehen Sie zu 'Profileinstellungen' → Tab 'Anmeldung & Sicherheit'.
3. Wählen Sie neben Zwei-Faktor-Authentifizierung die Option 'Deaktivieren'.

So ändern Sie Ihre Bestätigungsmethode:

1. Gehen Sie zu 'Profileinstellungen' → Tab 'Anmeldung & Sicherheit'.
2. Wählen Sie neben 'Zwei-Faktor-Authentifizierung' die Option 'Konfigurieren'.
3. Es erscheint ein neues Pop-up-Fenster, in dem Sie zwischen den verfügbaren Methoden wechseln und die Informationen abrufen können, die Sie zum Hinzufügen Ihres Kontos zu einer Authentifizierungs-App benötigen.

2FA für Ihre Organisation aktivieren

Wenn Sie Administrator eines Organisationskontos sind, etwa einer Schule oder eines E-Learning-Teams, können Sie alle Benutzer auffordern, die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) zu aktivieren.

So aktivieren Sie diese Einstellung:

1. Gehen Sie zu 'Organisation' → 'Einstellungen' → 'Sonstiges'.
2. Aktivieren Sie die Option 'Benutzer zur Aktivierung von 2FA auffordern'.

Nach der Aktivierung sehen alle Benutzer Ihrer Organisation oben auf ihrem Bildschirm ein dauerhaftes Banner, das sie auffordert, 2FA in ihren Profileinstellungen einzurichten. So wird die Sicherheit in der gesamten Organisation verbessert.

Einschränkungen

• 2FA wird nicht erzwungen, wenn Sie über Single Sign-on von Microsoft oder Google auf Ihr ThingLink-Konto zugreifen 
• 2FA wird nicht erzwungen, wenn Sie über eine LTI-Integration auf Ihr ThingLink-Konto zugreifen.
• 2FA wird in den mobilen ThingLink-Apps für iOS und Android derzeit nicht erzwungen. Wir arbeiten an einem Update, das 2FA-Unterstützung für die iOS- und die Android-App hinzufügt.

Fehlerbehebung

Ich habe keine E-Mail mit dem Bestätigungscode erhalten

Bitte prüfen Sie Ihren Spam-Ordner und suchen Sie nach E-Mails von friendly-gnome(at)thinglink.com. Prüfen Sie, ob Sie E-Mails von externen Absendern empfangen können.

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich hier an unser Team. 

Google Authenticator-Code funktioniert nicht (Android)

Möglicherweise müssen Sie Ihre App synchronisieren. Folgen Sie der Anleitung im Abschnitt 'My Google Authenticator codes don’t work' hier: https://support.google.com/accounts/answer/185834?hl=en, und versuchen Sie dann erneut, sich anzumelden.

Ich habe keinen Zugriff mehr auf meine E-Mail-Adresse und kann keinen Bestätigungscode erhalten

Bitte wenden Sie sich hier an unser Team.